O uso de agentes virtuais com Inteligência Artificial é a solução ideal para trazer eficiência e redução de custos às centrais de relacionamento. Entretanto, esses projetos muitas vezes travam devido à demora na implantação das integrações com sistemas legados. A grande virada estratégica para o mercado de atendimento ao cliente está em adotar Agentes de IA focados no esclarecimento rápido de dúvidas. Eles podem ser treinados e implantados de forma imediata, contornando obstáculos na integração de sistemas e focando em resultados e agilidade instantâneos